Претензия о нарушении договора — это письменное требование устранить нарушение: оплатить долг, исполнить обязательство, исправить недостатки, заменить товар, вернуть деньги и т. д. В ряде споров досудебная претензия по договору — обязательный этап; даже когда это не требуется, она помогает зафиксировать позицию и сумму требований.
Если основная проблема — сроки, выделите это отдельно: претензия о нарушении сроков исполнения договора с указанием даты просрочки, расчётом неустойки и сроком исполнения требований.
Структура претензии:
- Реквизиты сторон и адрес для корреспонденции.
- Данные договора: номер, дата, предмет.
- Описание нарушения: что именно нарушено и с какой даты.
- Ссылки на пункты договора — только по существу.
- Требования: что сделать/сколько оплатить/что исправить.
- Расчёт сумм: долг, неустойка (пени/штраф), при необходимости — убытки.
- Срок на исполнение требований.
- Перечень приложений и доказательств.
- Подпись, дата.
Как направить претензию:
Важно подтвердить и факт отправки, и содержание: заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении, курьер под подпись, ЭДО. Если договор допускает направление документов по электронной почте — сохраняйте подтверждения отправки и ответы.