юридическое агентство
нарушен Договор?

Договор нарушен или вызывает сомнения? Пришлите ваш договор и описание ситуации, мы проведем бесплатный экспресс-анализ. 
И предложим первые шаги.

получить консультацию
Поможем вам отстоять ваши права по любым договорам!
*подробности уточняйте по телефону или на консультации
Мы поможем вам разобраться в ситуации, минимизировать потери и добиться справедливого решения, даже если конфликт дошел до судебной стадии.

Взыскание задолженности по договору: что делать, если контрагент не платит

Работы выполнены, товар поставлен или услуга оказана, а оплаты нет. Контрагент просит подождать, переносит срок оплаты или перестаёт выходить на связь.
В такой ситуации лучше не ограничиваться звонками и перепиской. Чем дольше тянется неоплата, тем сложнее может стать взыскание задолженности по договору. Сначала нужно проверить документы и срок оплаты, затем определить сумму требований, при необходимости направить претензию и готовиться к обращению в суд.
Разберём, как действовать, если задолженность уже возникла и договориться об оплате не получается.

Когда возникает задолженность по договору

Обязательства должны исполняться в соответствии с договором и требованиями закона. Это общее правило закреплено в статье 309 ГК РФ.
Поэтому в первую очередь нужно посмотреть, когда именно контрагент должен был заплатить.

Например, в договоре может быть указано:
  • оплата в течение пяти рабочих дней после поставки;
  • расчёт после подписания акта;
  • оплата каждого этапа работ отдельно;
  • аванс и окончательный расчёт после выполнения обязательств.
Если установленная дата прошла, а деньги не поступили, возникает просрочка.
Одного договора для спора часто недостаточно. Нужно подтвердить, из-за чего возникла задолженность и наступил ли срок оплаты. Если долг связан с поставкой, работами или услугами, пригодятся документы, подтверждающие исполнение с вашей стороны. В зависимости от ситуации это могут быть акты, накладные, универсальные передаточные документы, счета, переписка и другие документы.

Что делать, если контрагент не платит

После наступления срока оплаты стоит сначала понять, с чем вы имеете дело: с разовой задержкой или с ситуацией, когда контрагент уклоняется от расчёта.
Если он выходит на связь, можно письменно уточнить причину задержки и попросить назвать конкретную дату оплаты. Любые договорённости лучше фиксировать в письме или сообщении, а не оставлять только на уровне телефонного разговора.

Когда деньги так и не поступают, порядок действий обычно такой:
1. Проверить договор и документы об исполнении.
2. Определить точную сумму основного долга.
3. Проверить, предусмотрены ли договором пени или другая неустойка.
4. Рассчитать дополнительные требования, если для этого есть основания.
5. Проверить претензионный порядок.
6. Направить должнику письменное требование об оплате.
7. Если задолженность не погашена — решать вопрос о взыскании через суд.
На этом этапе часто становится понятно, чего не хватает: например, подписанного акта, подтверждения передачи товара или точного расчёта долга.

Претензия об оплате задолженности

Претензия нужна не только для того, чтобы напомнить контрагенту о долге. В ней лучше сразу указать, из какого договора возникла задолженность, когда наступил срок оплаты, какую сумму вы требуете и в какой срок ждёте оплату. Такой документ пригодится и в том случае, если спор дойдёт до суда.

Обычно указывают:
  • данные сторон;
  • номер и дату договора;
  • какое обязательство было исполнено;
  • когда должна была поступить оплата;
  • сумму задолженности;
  • неустойку или проценты, если вы их требуете;
  • требование погасить долг;
  • срок для исполнения;
  • реквизиты для оплаты.
К претензии можно приложить расчёт задолженности и документы, на которых основано требование.
Отдельно нужно проверить, обязателен ли досудебный порядок именно в вашей ситуации.
Для гражданско-правовых споров о взыскании денежных средств из договоров, рассматриваемых арбитражным судом, по общему правилу обратиться в суд можно после истечения 30 календарных дней со дня направления претензии. Закон или договор могут предусматривать другой срок или порядок.
Поэтому перед подачей иска важно не просто отправить претензию, но и сохранить подтверждение её направления.

Можно ли взыскать пеню за просрочку оплаты

Основной долг — не всегда единственное требование к должнику.
В договоре может быть предусмотрена неустойка: например, пеня за каждый день просрочки оплаты. По статье 330 ГК РФ неустойка может быть установлена законом или договором и взыскиваться при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства, в том числе при просрочке.

Перед расчётом нужно проверить:
  • за какое нарушение начисляется пеня;
  • с какого дня начинается просрочка;
  • на какую сумму она начисляется;
  • какой процент предусмотрен договором;
  • установлен ли предельный размер.
Просто взять сумму долга и умножить её на произвольный процент нельзя. Расчёт должен соответствовать условиям конкретного договора.
Суд может уменьшить явно несоразмерную неустойку. Если должник занимается предпринимательской деятельностью, для её снижения действуют дополнительные условия, предусмотренные статьёй 333 ГК РФ.

Проценты по статье 395 ГК РФ

Если должник просрочил денежное обязательство, в определённых случаях можно требовать проценты по статье 395 ГК РФ.
По общему правилу они рассчитываются исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды просрочки, если другой размер процентов не установлен законом или договором. Начисление может продолжаться по день фактической уплаты долга, если иной более короткий срок не предусмотрен.
Если за просрочку денежного обязательства договор уже предусматривает неустойку, проценты по статье 395 ГК РФ за то же нарушение по общему правилу дополнительно не взыскиваются, если возможность такого взыскания отдельно не предусмотрена законом или договором.
Поэтому перед иском нужно определить, какое требование применимо именно к вашей ситуации, а не автоматически прибавлять к долгу и пеню, и проценты.

Взыскание задолженности через суд

Если претензия результата не дала, долг можно взыскивать в судебном порядке.
До обращения в суд нужно определить точную сумму требований и собрать документы, подтверждающие каждую её часть.

Обычно понадобятся:
  • договор и приложения к нему;
  • акты, накладные или другие документы об исполнении;
  • счета и платёжные документы;
  • переписка сторон, если она имеет значение для спора;
  • претензия и доказательства её направления;
  • расчёт основного долга;
  • расчёт неустойки или процентов, если они заявляются.
Из документов должно быть понятно: какой договор заключили стороны, что было исполнено, когда наступил срок оплаты и сколько денег осталось неоплаченным.
Если документы противоречат друг другу или часть исполнения не подтверждена документами, это лучше выяснить до подачи иска.

Срок исковой давности по взысканию задолженности

Откладывать обращение в суд на неопределённый срок не стоит.
Общий срок исковой давности составляет три года.
Если в договоре установлена конкретная дата исполнения обязательства, срок исковой давности по общему правилу начинает течь после окончания срока исполнения.
Например, если работы нужно было оплатить до 1 августа, по общему правилу срок исковой давности начнёт течь после окончания установленного срока оплаты.
При этом в конкретном споре на исчисление срока могут влиять условия договора, порядок исполнения и последующие действия сторон. Поэтому ориентироваться только на дату подписания договора неправильно.

Иск о взыскании задолженности по договору

В иске необходимо сформулировать требования и обосновать их документами.

Например, можно заявить требование о взыскании:
  1. основной задолженности;
  2. договорной неустойки;
  3. процентов по статье 395 ГК РФ — когда для этого есть основания;
  4. судебных расходов.
Исковое заявление о взыскании задолженности по договору не должно превращаться в пересказ всей истории отношений сторон. Для суда важнее конкретные факты: договор, исполнение, срок оплаты, просрочка и расчёт суммы.
Если часть долга была погашена после направления претензии, это тоже нужно учитывать при окончательном расчёте.

Какие ошибки мешают взыскать долг

Одна из частых ошибок — слишком долго рассчитывать на обещания должника. Контрагент может месяцами переносить оплату, а кредитор в это время не направляет претензию и не готовит документы.

Есть и другие проблемы:
  • не проверен срок оплаты по договору;
  • невозможно быстро подтвердить передачу товара или выполнение работ;
  • сумма задолженности рассчитана неправильно;
  • пеня начислена не по условиям договора;
  • претензия направлена без подтверждения отправки;
  • в иск включены требования, для которых нет правового основания;
  • пропущен срок исковой давности, и должник может заявить о его применении.
Часть таких ошибок можно исправить до суда. Поэтому документы лучше проверить до того, как спор перейдёт в активную судебную стадию.

Что делать после получения решения суда

Положительное решение ещё не означает, что деньги автоматически поступят на счёт.
Если после решения суда должник всё равно не платит, придётся переходить к принудительному взысканию. Для этого используют исполнительный документ и обращаются за исполнением решения.
Поэтому ещё до суда полезно оценить не только доказательства задолженности, но и фактическое положение должника. Иногда спор можно выиграть юридически, но реальное получение денег становится отдельной задачей.

Когда стоит обратиться к юристу

Обратиться к юристу можно на любом этапе, но особенно полезно проверить документы и требования до подачи иска.
Юрист может проверить договор и документы об исполнении, рассчитать требования, подготовить претензию и иск, а также оценить, какие суммы действительно можно требовать с должника.
Особенно это важно, если стороны по-разному трактуют сроки оплаты, объём выполненных работ или основания для начисления неустойки.
консультация
Экспресс-анализ договора
Договор нарушен или вызывает сомнения?
Пришлите ваш договор и описание ситуации, мы проведем бесплатный экспресс-анализ. И предложим первые шаги.
получить консультацию
Интересные случаи из практики
споры по договорам
ОПЛАТА ЗА ПОСТАВКУ ТОВАРА
В данном деле клиент поставлял товар для организации (Ответчик). Начались проблемы с оплатами, образовалась задолженность. В добровольном порядке Ответчик долг не выплачивал. При этом в суде, Ответчик занял активную позицию, попытавшись ввести суд в заблуждения. Он утверждал, что стоимость товара не была согласована сторонами по договору. Решили этот вопрос через суд. Важно в подобных делах не затягивать получение оплаты. Поскольку ведение бизнеса — это всегда риски, важно держать руку на пульсе. В данном случае клиент успел получить свои деньги. В некоторых случаях бывает уже поздно. Рекомендуем при первых признаках неплатежеспособности контрагента, во-первых, прекратить поставки товара, во-вторых, незамедлительно обратиться к юристу.
споры по договорам
путешествие отменилось из-за ковида
В данном деле клиент приобрёл туристическую путёвку, но поездка не состоялась по причине ограничений из-за Ковида. Тогда клиент попросил вернуть деньги, однако агент этого делать отказалась, пыталась уговорить клиента заменить тур, а после вообще стала говорить, что всю ответственность несет туроператор.
На наше удивление и судья изначально пыталась нас убедить в том, что надлежащим ответчиком по делу является Агент. Для нас и нашего клиента это был принципиальный вопрос так как агент — это промежуточное звено (в данном случае ООО с уставным капиталом 10 000 руб.), с которой потом можно ничего не получить, а Туроператор — крупная компания, платежеспособность которой сильно выше.
В процессе спора часть денег была возвращена. Остальное было получено по судебному решению. Благодаря правильно выбранной правовой позиции мы убедили суд в том, что надлежащим ответчиком по делу является Туроператор, хотя мы по закону могли все взыскать и с Агента…
споры по договорам
Сокрытие заболеваний при страховании
В данном деле у клиента умерла супруга. На ней были оформлены кредиты. При оформлении кредита ей была навязана страховка. После обращения клиента в банк и страховую компанию ему было объяснено, что страхового возмещения ему не полагается так как супруга при страховании якобы скрыла информацию о ее заболевании, а именно ИБС (ишемическая болезнь сердца). «Но я не помню, чтобы моя супруга когда-то жаловалась на боль в сердце и уж тем более обращалась к врачам» – говорил нам клиент на консультации.
Как выяснилось позже в суде. Клиент по запросу Страховой обратился в поликлинику, где на учете состояла его супруга. В запросе стоял вопрос «предоставить выписку из истории болезни за период 5 лет до даты заключения договора страхования. Поликлиника дала выписку за период более 10 лет до даты заключения договора. Где в списке была одна заметка о наличии заболевания ИБС в 2013г. Через суд мы сделали запрос в поликлинику о предоставлении той самой истории болезней. Она пришла, но начала ее ведения был только 2018г. На многочисленные повторные запросы поликлиника больше ничего не отвечала. В юриспруденции есть определенные правила и понятия. Но это не означает, что суд их не нарушает (в противном случае не было бы такого количества отмененных судебных решений).
По непонятной для нас причине суд, не устраивало отсутствие в деле доказательства основания для отказа в страховой выплате и суд, не Страховая – ответчик, а суд, очень хотел добыть это доказательство как возможность отказа в иске! Когда такого доказательства добыть не получилось суд указал на то, что по делу необходимо провести экспертизу. Стоимость таковой по состоянию на 2023 составляла 100 000 руб. Вопросы, которые предлагал поставить суд, явно были не в пользу клиента. Мы настояли на своих вопросах, которые и были поставлены.
Результат – экспертиза подтвердила наш довод о том, что умершая при постановке ИБС в 2013 просто не могла дальше жить никуда и никогда больше не обращаясь с данной проблемой. Более того, так как в материалах дела был акт вскрытия труппа, судмедэксперты установили, что по определенным показателям у нее вообще не было и не могла быть установлена ИБС. Решением суда наши требования были удовлетворены в полном объеме. Мораль проста – не стоит слепо верить улыбающимся сотрудникам банков или страховых, они вам транслируют то, что им объяснило руководство. Поэтому люди, не видя лжи в их глазах, действуют доверительно. Всегда обращайтесь к настоящим специалистам.
споры по договорам
Не хотят возмещать долг
Между клиентом и ответчиком был заключен договор займа. Однако возвращать долг Ответчик не намеревался. Более того, в суде он вышел со встречными исковыми требованиям, предоставлял доказательства и пытался ввести суд в заблуждение. Не получилось. Решением суда наши требования удовлетворены, во встречных требованиях отказано.